【漾新聞記者陳雯萍／高雄報導】高雄市議員方信淵今（24）日在教育部門質詢時，聚焦高雄市教育局推動的「校園通APP」，質疑系統投入經費高、下載使用率卻偏低，目前累計僅約2.1萬人使用，與全市20多萬名學生規模落差甚大，不到十分之一。他要求教育局檢討介面卡頓、登入不易與推廣不足等問題，讓校園數位平台真正發揮親師生即時溝通功能。
方信淵指出，校園通APP原本應作為教師、學生與家長共同使用的智慧平台，讓家長能即時掌握孩子在校學習情形，包括成績、出缺席、獎懲紀錄等資訊，達到親師生共同參與教育的目的。但目前使用量明顯偏低，顯示政策理想與實際使用之間仍有落差。
他表示，高雄國中、小及高中職學生人數合計約20多萬人，但APP目前使用人數僅約2.1萬，下載率不到10%。他質疑，若花費數百萬元建置平台，卻無法吸引家長使用，每位使用者換算成本偏高，恐難以發揮效益。
教育局長吳立森答詢表示，校園通APP預計今年9月全面使用，教育局自113年度起逐年編列經費，目標是整合國小、國中與高中教育系統，未來包括成績查詢、出缺席查詢、繳費功能及圖書館服務等，都將逐步納入APP，整體工程相當龐大。
吳立森指出，在APP推出前，家長原本就可透過既有系統查詢學生資料，校園通則是提供更方便的手機端媒介。由於高中、國中、國小系統介面不同，另有特教生及資源班學生特殊成績登錄方式，教育局仍持續進行整合與優化。
方信淵則反映，有家長表示APP使用起來「卡卡的」、登入困難，質疑目前僅2萬多人使用就出現卡頓，未來若全面推廣至更多家長，系統承載能力恐成問題。他要求教育局儘快找出原因，檢討改善。
吳立森回應，針對登入與操作問題，不論是APP評論區或學校反映，教育局均有專職人員協助回覆與處理，部分情況可能與網路環境或操作方式有關，後續將持續追蹤使用者回饋。
方信淵強調，APP若能即時顯示學生獎懲與在校表現，就能避免家長到期末收到成績單時才發現孩子已被記過或出現學習問題。他認為，即時通知與資訊透明才是數位化最大的價值，教育局應讓家長能快速掌握孩子狀況。
他也特別關注隔代教養家庭，指出部分阿公、阿嬤不熟悉智慧手機操作，建議學校針對隔代教養家長安排專門教學，不只在班親會或家長代表大會宣導，而應主動協助真正需要的家庭學會使用。
吳立森表示，教育局過去已請學校利用班親會、家長代表大會等場合進行校園通APP教學與宣導，未來也會依議員建議，加強對不同家庭型態的協助，提升使用普及率。
針對經費部分，吳立森說明，113年至115年前三年包含系統建置與資料串聯，總經費約660萬元，後續若進入基本維護階段，費用將會降低。他也強調，系統建置將參考台北、新北及台中的使用經驗，並特別重視資安與帳號密碼安全。
方信淵最後要求教育局加速改善介面與操作流程，朝一站式服務推進，減少紙本通知與老師重複作業負擔。他強調，校園數位化與AI時代已經來臨，花了經費就應讓平台真正好用、家長願意用，才能讓校園通APP成為高雄教育數位治理的有效工具。
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