AXA安盛研究揭逾六成香港人承受工作壓力高於全球平均水平

年輕一代心理健康問題最為嚴重，企業需加強心理健康支援

香港 2025年5月22日 /美通社/ — AXA 安盛公布的年度「AXA 安盛心理健康研究 2025」（「研究」）發現，工作相關因素對香港勞動人口的心理健康影響高於全球平均水平。其中，年輕一代，包括年輕千禧世代（25-34歲）和Z世代（18-24歲），面對的心理健康挑戰最嚴峻，不僅更容易遭受壓力、焦慮與抑鬱，也更頻繁因心理健康問題而請病假。值得注意的是，年輕一代正面臨比成熟世代更高比例的心理健康問題，促使企業加強支持工作場所心理健康策略。

AXA 安盛進行此項年度研究，以評估全球各地大眾的心理健康^[1]狀況。研究揭示香港打工仔面臨龐大的工作壓力及心理健康挑戰，情況令人憂慮。高達八成的香港在職人士表示，有多種因素影響他們的心理健康，包括憂慮全球局勢急速演變前景不明朗（58%）、憂慮財務及工作不穩定（58%）、工作與生活失衡（53%）、以及感到孤獨和被社會隔離（45%）。值得關注的是，工作相關壓力（60%）在本港情況尤為突出，高於全球平均水平（56%）。

四成 Z 世代因心理健康而請病假

龐大的工作壓力如無形重擔，影響身心靈健康。84%在職人士表示，工作壓力影響日常生活，包括睡眠困難（36%）、動力減少（33%）、出現身體症狀（如頭痛、肌肉緊張）（26%）、情緒波動或易怒（25%）、難以集中（22%）以及食慾改變（19%）。

研究顯示，23%的在職人士曾因心理健康問題請病假，其中年輕一代的比例尤其突出，Z世代（18-24歲）的比例達40%高居於其他年齡層。隨着年齡增長，相關比例呈明顯下降趨勢：年輕千禧世代（25-34歲）為33%，成熟千禧世代（35-44歲）降至26%，而45至54歲群體更進一步降至20%，僅為Z世代的一半。這項數據凸顯心理健康問題在年輕職場族群中更普遍及嚴重。

年輕千禧世代和 Z 世代抑鬱問題最為嚴重

研究發現，兩成受訪者可能受到嚴重或極端焦慮、壓力或抑鬱所影響。當中，年輕千禧世代受嚴重或以上程度之抑鬱、焦慮或壓力影響者比例最高（33%），Z世代緊隨其後（31%）；而隨著年齡增長，35至44歲（23%）及45至54歲（18%）群體所受的相關影響則相對較低。

年輕世代更傾向使用 AI 管理心理健康

隨著科技日益普及，29%受訪者表示曾使用AI心理健康應用程式或相關線上服務來管理心理健康，其中最多人感興趣的包括：AI睡眠追蹤應用程式（66%）、數碼日記（60%）、正念冥想應用程式（59%）及AI虛擬心理治療聊天機械人（57%）。不同世代的使用率亦呈現顯著差異，Z世代的使用比例最高（46%），其次為年輕千禧世代（41%）。相比之下，55歲及以上受訪者中，僅有15%會使用AI管理心理健康，反映數碼心理健康工具更受年輕世代歡迎。

年輕 世 代期望企業增加對心理健康的支援

值得注意的是，近六成的在職人士期望企業能落實更完善的心理健康支持政策。其中，年輕世代的需求尤爲突出，Z世代和年輕千禧世代分別高達70%和82%，這不僅反映多數企業的心理健康支持措施未能滿足員工需求，並進一步顯示年輕世代更重視僱主對心理健康的支持。

AXA 安盛香港及澳門首席僱員福利業務及健康策劃總監李蓉（ Emily Li ）表示：「心理健康乃個人整全健康之關鍵要素。面對龐大的生活壓力，香港人的心理健康問題不容忽視，年輕一代面對壓力所承受的程度特別令人擔憂。AXA安盛一直致力協助企業改善僱員的心理健康福祉，且積極開發全新的心理健康產品和服務，冀能為社會各界提供更全面、更適切之支援方案，以滿足不同世代對心理健康之需求。」

基於是次研究分析，AXA安盛現已推出「AXA心靈健康自我評估」，協助用戶全面了解自身心理健康的優勢所在及潛在改善空間，從而更有效地管理個人心理健康。此創新工具旨在教育並幫助用戶評估、理解和改善心理健康。此外，安盛正在開發企業專用版本，協助僱主更好地了解員工的心理健康狀況，從而制定針對性的心理健康支援方案。

了解更多「AXA心靈健康自我評估」： https://mindhealthselfcheck.axa.com/hk

另外，為了鼓勵大眾多與身邊人分享，AXA與Hartbeat聯合製作了名為《Group Therapy》的紀錄片，通過90分鐘的真摯對話，鼓勵大眾勇於談論心理健康議題，並主動與身邊的人傾訴。

– 完 –

關於「 AXA 安盛心理健康研究」（研究）

AXA 安盛心理健康研究為一項年度研究，旨在評估全球各地大眾整體的心理健康現況，並為個人和企業就培養正面心理健康方面提供所需的見解和建議。

AXA 安盛心理健康研究2025由AXA安盛與益普索合作進行，於2024年 10月 8 日至 11 月 11日期間，對法國、英國、德國、西班牙、意大利、愛爾蘭、比利時、瑞士、土耳其、美國、墨西哥、中國大陸和香港、日本、泰國及菲律賓共16個國家及地區的17,000名年齡介乎18至75歲的受訪者透過線上問卷形式進行調查。

於香港，共有1,000名年齡介乎18至75歲的受訪者參與是次研究，其中包括815位全職、兼職或自僱工作的就業人士。

關於 AXA 安盛

AXA 安盛為AXA 安盛集團之成員。AXA 安盛集團是全球領先的保險公司，業務遍佈50個市場，服務全球9,500萬名客戶，並以「致力守護，推動未來」為宗旨。

作為一家在香港擁有最多元化業務的保險公司，我們提供人壽、健康及一般保險的全面保障及服務，並且是最大的一般保險服務供應商及主要的健康和僱員福利保障供應商。我們的目標不單只為客戶提供綜合保障，更希望能夠成為個人、企業及社區的全方位夥伴。我們的核心服務承諾是透過積極聆聽客戶需要、投資及發展科技和數碼轉型，不斷創新產品及服務和豐富客戶體驗。

AXA安盛致力承擔社會責任，以推動各界應對氣候變化、為社區創造共同價值為重要使命。我們非常榮幸成為首家關注大眾心理健康的保險公司，我們透過提供不同產品、服務，並進行具代表性的研究以提高大眾對心靈健康的關注。我們的整體可持續發展策略建基於氣候相關財務披露工作小組（TCFD）的建議，以氣候政策和提高生物多樣性為重點。我們承諾將環境、社會和管治元素融入我們的業務，務求在投資者、保險供應商、國際模範企業的三大角色上作出貢獻，構建可持續未來。

此新聞稿亦上載至 AXA 安盛的網頁： AXA.COM.HK  

有關前瞻性陳述的重要法律訊息及警示聲明

此新聞稿中可能包含若干前瞻性的陳述，其中包括但不限於對未來事件、趨勢、計劃、預期或目標的假設或預測。由於前瞻性陳述的本質受制於已知及未知的風險及不確定因素，與及其他因素可能令實際結果與前瞻性陳述內明示或暗示的描述出現重大差異，閣下不應過分依賴上列陳述。請參閱AXA於2020年12月31日登記文件第四部份中的「風險因素及風險管理」，有關可能影響AXA業務及/或營運業績的若干重要因素、風險及不確定性的重要描述。AXA並不承擔任何義務為此新聞稿中的任何前瞻性陳述作出任何公開更新或修改，不論是反映未來的資料、事件、情況或任何其他方面，除非適用法律和法規要求。