這一舉措加強了SITA的產品服務，將流程、科技和設計整合為一個端對端解決方案，更好地為客戶提供建議，打造更智能、更高效的機場，並提供更流暢的乘客體驗。
日內瓦2025年3月31日 /美通社/ — 隨著機場在自動化、生物識別、安保、自助服務和個人化商業服務方面進行大量投資，客運大樓的佈局必須與這些創新同步發展。傳統模式中，排成一排的登機櫃檯、固定的保安檢查區域以及低效的乘客流動方式已經不再適用。相反，機場需要無縫整合，讓智能科技與智能設計協同合作，減少擁堵，並充分利用每一平方米的空間。
鑑於此，全球航空運輸科技領導者SITA今日宣佈完成收購位於意大利米蘭的CCM，這是一家享譽全球的專業公司，專注於機場室內設計、製造和創建。這項策略性舉措旨在重新定義機場運作方式，通過無縫融合科技與室內設計，打造適應未來的空間。
CCM是機場空間中享譽全球的高品質意大利設計代名詞。CCM與領先的建築師和設計師合作，創造高效、實用、難忘且充滿風格的旅客體驗。
「這不僅僅是關於擴建機場，」 SITA行政總裁David Lavorel表示。「這是關於重新構思機場。憑藉CCM在設計和執行方面的深厚專業知識，我們正在改造機場，以最大化現有空間，優化乘客流動，並創造更智能、更靈活、更具價值的機場客運大樓環境，隨著行業需求的變化而不斷演進。」
作為乘客處理技術的領導者，SITA走在更高效管理機場空間的最前沿。 行業的轉型需要一種全新的空間管理方式，在這種方式下，傳統的登機櫃檯將被反映現代旅遊習慣的創新設計所取代。
「建立高效的、技術支持的環境對於旅行的未來至關重要。機場不僅是交通樞紐；它們是旅程中的一個重要時刻，無論目的地是何。透過整合我們的專業知識，我們將未來的機場變為現實——這是建立在技術解決方案基礎上，並以效率為驅動力的建築，旨在改善乘客的整體旅行體驗以及機場員工的營運，」 David Lavorel表示。
收購CCM為SITA現有的技術增添了寶貴的設計和客戶諮詢元素，進一步鞏固了其領導航空旅行未來的承諾。
SITA歐洲總裁Sergio Colella補充說：「市場需要一場根本性的變革——在這個變革中，科技與設計協同合作，使機場能夠更智能地利用空間，提升容量，並具備靈活性，以支持下一代的旅行需求。因此，我們將CCM納入SITA大家庭。透過將我們在機場營運方面的技術和經驗與他們在設計和空間優化方面的深厚理解相結合，我們將為市場帶來一個獨特的『設計驅動的技術』能力，並實現從設計到營運的端對端整合，自構思之初便始終保持協調。」
在Marinoni家族的管理下，CCM 35年來已經在全球超過300個機場進行設計和交付，打造平衡效率、靈活性和乘客體驗的客運大樓空間。現在，憑藉SITA在乘客處理、行李處理和人工智能驅動的機場營運方面的專業知識，這次收購將幫助機場客戶將科技與設計整合為一個一站式解決方案，這在過去是無法實現的。
根據《SITA 2024 Air Transport IT Insights》報告，63%的機場將自助服務、生物識別、流動應用程式列為優先項，並且隨著機場對自動化、人工智能和數碼化的重視，資訊科技（IT）支出已激增至89億美元。然而，這些投資只有在機場的實體設計能夠支持它們的情況下，才能發揮其最大效益。僅僅依靠科技無法解決擁堵問題。它需要更智能的佈局、無障礙的流動，以及隨之演變的基礎設施。
Monica Oberti被任命為CCM臨時行政總裁，擁有數十年在CCM全球範圍內重塑和重新利用大型空間的豐富專業經驗。 Oberti女士是創始的Marinoni家族成員。
「長久以來，機場一直不得不在效率和乘客體驗之間作出選擇。現在，他們不需要再做這樣的選擇。 透過與SITA攜手合作，我們終於能夠將兩者的優勢結合起來——智能科技、智慧設計和高品質製造。一起合作，我們不僅是在改善機場，更是在為未來重塑它們，」 CCM臨時行政總裁Monica Oberti表示。
SITA和CCM正快速整合各自的專業知識，確保現有客戶的服務不會中斷，同時開創新的機會來優化機場環境。航空業正以前所未有的速度發展，機場需要的不僅是幫助它們追趕上的解決方案，更需要能夠讓它們領先一步的解決方案。
