波新聞─李至文／高雄
行政院政府服務獎是公務機關服務的最高獎項，每年參賽案件逾百件，能獲獎者皆是箇中翹楚，今(113)年公路局南區養護工程分局甲仙工務段以「公路平安行 打造南橫永續，關懷在地需求 服務再升級」為主軸，斬獲113年度第七屆政府服務獎「社會創新共融服務類」之殊榮。
南分局甲仙工務段深耕高雄山區在地服務近52年，台20線南橫公路在98年莫拉克風災受創嚴重，歷時13年重建家園，公路人精神一棒接一棒，堅持用心的服務，以尊敬的心見證大地的傷痕，以淚水與汗水鋪滿每一寸道路每一座橋梁，並用青春與生命堆砌出希望公路，為原鄉開啟重建家園之路；終於在111年5月初迎來南橫公路全線有條件通車，持續守護用路人安全的路回家，並且精進各項公路服務，讓公路持續發光發熱，創造南橫永續發展。
在重建過程曾經屢遭挫折，但服務真誠的心從未改變，甲仙段致力於讓民眾更為有感的便利安全通行，採客製化、科技化公路管理服務，實現無差別環境共融永續發展。在梅山口~向陽路段採車牌辨識系統管理應用，以逹到簡化流程、掌握車輛動向，確保通行安全；建置寶來行車管制室，沿線部署公路保全及搶修機具，111年至今累積道路救援協助下山約81人、累積降低道路阻斷發生約1,087次，公路保全主動巡查快速排除路況。而且梅山口至向陽路段設定每週二及週四為休園日與夜間管制時間，讓動物、山林深呼吸；工法優先考量生態、避開人為干擾，保留完整生態系。
面對現今極端氣候變遷，在未來如何讓這條希望公路走的更長更遠，南分局甲仙工務段全體同仁持續用心傾聽原鄉族人的願望，同時將服務向外延伸擴展，以公路平安行、服務再升級、南橫山林永續三大服務核心，服務在地部落居民、南橫旅人以及山林生態，創造南橫史詩級的服務。
