【漾新聞記者陳雯萍／高雄報導】私人土地、住宅長期堆置回收物、雜物及垃圾，居民陳情之後，問題究竟有沒有真正解決？左營楠梓市議員候選人薛兆基近日第七度走進莒光市場，除與攤商、居民交流，也前往附近一處私人住宅了解長期堆置物品情形。繼日前農16商業特區附近類似案件後，他再度追問市府，民眾要的不能只有一句「已受理」，而是看得到後續處理、改善與複查，「市民要看的就是：政府的效率在哪裡？」
薛兆基日前才前往農16商業特區附近，關心私人土地大量堆置回收物衍生的環境問題，近日又接獲莒光市場居民陳情，反映附近私人住宅長期堆置回收物、雜物及垃圾，擔心可能造成異味、病媒蚊及積水等問題，因此再次前往現場了解。
面對私人產權與公共環境如何取得平衡，薛兆基認為，住宅內外堆放物品是否已經影響環境衛生，仍應由主管機關到場查察認定。私人產權及居住權當然必須受到尊重，但一旦影響周邊環境或公共安全，就應依相關規定處理，不能僅以「私人土地」為由，讓問題停留在原地。
「居民已經陳情，主管機關就應該到場了解，告訴居民怎麼處理、什麼時候處理。」薛兆基表示，民眾最在意的是問題能否真正獲得改善，而非案件是否完成登錄或受理；即使經查有違規情形，開罰也不能成為行政處理的終點，後續仍應訂出改善期限並落實複查。
他直言，如果居民陳情之後，最後只得到一句「已受理」，現場問題卻沒有改變，就難以回應民眾對行政效率的期待。從受理陳情、派員現勘、依法處理，到限期改善及後續複查，應形成完整處理流程，讓居民清楚知道案件目前進行到哪一個階段。
薛兆基也指出，這類案件可能同時牽涉環保、衛生、工務或消防等不同權責，如果每碰到一個問題，就要由居民自己尋找不同主管機關，不但增加陳情負擔，也可能讓案件在不同單位之間來回。他主張市府應建立單一窗口，從受理、現勘到複查都有明確負責單位，避免民眾陷入「不知道該找誰」的困境。
不過，他認為，處理堆置問題不能只看到眼前的雜物，也應看到雜物背後的人。部分長期堆置情形可能涉及生活、家庭、照顧或其他需要協助的因素，如果只是將物品清除，卻沒有處理背後問題，很可能一段時間後再次出現「清了又亂、亂了再清」的循環。
因此，薛兆基主張，市府在處理環境問題的同時，也應依個案實際情況評估是否需要提供適當關懷與協助，在維護公共環境與尊重私人權益之間，找到真正能讓問題改善的處理方式。
「居民反映了，我就到現場看看，把情況弄清楚，也會繼續追蹤。」薛兆基表示，從農16到莒光，類似問題一次次被居民提出，接下來已不只是「有沒有法可以管」的問題，而是政府能否有效處理。
他強調，「處理事情，也要看見人。」面對涉及私人空間、環境衛生與居民生活品質的陳情案，行政機關除了依法處理，更重要的是讓民眾看得到進度與結果。從農16到莒光市場，他也將持續追蹤相關案件，並以一句「政府的效率在哪裡？」要求市府正視居民陳情後的執行與改善。
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