【漾新聞記者陳雯萍／高雄報導】「政策改了，應該讓長輩更方便，而不是變得更麻煩！」高雄市議員李亞築今（9）日上午在高雄市議會社政部門質詢，從新版敬老卡一路追問偏鄉醫療、獨居長者緊急救援、公托與親子館、社區據點修繕，再延伸到田寮就業服務，直指北高雄在福利資源與服務量能上仍與市區存在落差，要求市府不能只從制度面思考，更應走進地方了解實際使用者面臨的困難。
李亞築首先鎖定7月上路的新版敬老卡。她指出，過去偏鄉長輩拿著敬老卡搭公車，不必計算點數，也不用研究月票方案，但新制改為每月600點後，部分偏鄉路線若要經常搭乘，可能得另外購買399元方案，「600點扣掉399點，只剩201點」，對需要把點數用於其他福利的長者而言，實際運用空間受到壓縮。
社會局長蔡宛芬表示，若長輩經常搭乘相關路線，現階段仍建議購買399方案；自10月起，敬老卡點數將改為每3個月一次提供1800點，月票也可一次購買3個月，希望提高使用彈性。
李亞築認為，這仍未真正解決偏鄉長者的困擾。她直言，要求老人家記得每隔3個月再去辦理一次，對部分長者並不友善，建議研議「一次設定、固定扣點」等更簡單方式，不要讓老人家「既要算數學，又要記日期」。蔡宛芬回應，涉及系統功能，將再與技術端研議自動扣點或自動購買的可行性。
醫療使用也是李亞築關切焦點。她指出，偏鄉可使用敬老卡的場域本來就比市區少，地方衛生所又以平日門診為主，但生病不會挑時間，要求社會局積極媒合北高雄在地醫院與診所。
蔡宛芬表示，目前首波已有25家醫療院所完成簽約，10月起可使用敬老卡抵扣相關醫療費用，李亞築選區目前包括路竹秀傳醫院；後續仍將持續擴大特約院所。李亞築則要求，偏鄉不能只有單一選擇，希望每個相關區域至少努力媒合兩家醫療院所或診所。
談到獨居長者，李亞築指出，北高雄目前緊急救援系統裝設數量僅約33件，相較人口與獨居長者需求明顯不足。她認為，這套系統在長者跌倒或發生緊急狀況時可能成為重要救命工具，市府應加強宣導與裝設，而不是等到事故發生才處理。
她並點出北高雄社工服務量能問題，指相關區域服務人口約13萬人，但社工人力僅約10人，平均每人服務量龐大。尤其偏鄉居民習慣先向區公所、里長求助，再層層轉介社會局，容易產生時間落差，建議重新思考區域配置，讓社工更深入固定責任區域。
蔡宛芬表示，市府也希望提高獨居長者緊急救援系統裝設率，但偏鄉長者接受度相對較低，未來將配合獨居長者訪視，優先找出較高風險個案，加強溝通及裝設。
少子化下，李亞築也追問北高雄公托不足。她表示，儘管近年陸續增加公托，家長仍持續排隊，北高雄甚至還在解決基本「有沒有名額」的問題，與市區已發展臨托、夜托等多元服務形成落差。她要求市府盤點田寮等地公托需求，並加速湖內等地親子館規畫。
蔡宛芬說，今年底前將在新興國小設置公托據點，朝「區區有公托」前進，下一階段則以「一學區一公托」為目標；親子館部分，也會持續與地方盤點合適空間。
對於社區活動中心及關懷據點修繕，李亞築更直指現行補助額度與實際工程成本脫節，一處屋頂防水工程可能就超過15萬元，還要求社區自籌部分經費，對地方協會與理事長形成沉重負擔。她要求市府重新盤點北高雄老舊社區據點，針對漏水、電線老舊等具安全疑慮問題優先處理。
蔡宛芬說明，市府已與民政系統釐清分工，未來建物修繕由區公所處理，社會局主要負責關懷據點內部設施設備充實；相關補助原則及申請限制，也可在經費重新配置後檢討。
質詢最後，李亞築轉向勞工局長江健興，直指北高雄存在「企業缺工、民眾失業」同時發生的矛盾現象，農業、傳統產業需要人力，失業者卻未必具備相符技能，要求勞工局不能只是提供職缺，而要掌握各區產業需求，透過培訓與媒合補上缺工斷層。
她並指出，各區多有就業服務窗口，田寮卻仍缺乏固定服務台，要求勞工局研議在區公所或適當公家機關設置窗口，避免居民為詢問就業資訊還得跨區奔波。
江健興表示，田寮鄰近地區近年已有辦理現場徵才活動，針對李亞築提出固定服務窗口的建議，勞工局將進一步檢討，也會掌握田寮周邊事業單位缺工情形與廠商需求，加強在地媒合。
李亞築強調，偏鄉不是福利政策的「末端」，同樣是高雄市的一部分。無論敬老卡、醫療、公托、獨老照護、社區據點或就業服務，政策真正的成效不在於制度是否上路，而在於偏鄉居民能不能實際用得到、用得方便。
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