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高景宸總監簽署反詐聲明 從「提醒消費者小心」走向「業者主動建立防線」 推動社群電商交易透明化

2026-08-23
發布在 影劇娛樂
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當社群成為購物、團購與電商交易的重要入口,便利背後,也伴隨假賣家、冒名帳號、假客服與不明金流等風險。

面對快速變化的網路交易環境,E社群電商高景宸總監簽署配合打詐聲明,宣示將反詐觀念納入平台與社群營運管理,希望從業者端主動建立更清楚的交易規範與資訊識別機制。

高景宸總監表示,反詐不能永遠只把責任留給消費者。

「如果業者每天都在網路上做生意,就有責任把官方管道、付款方式、客服身份與交易流程說清楚。」

社群電商越便利,資訊透明就越重要

不同於傳統實體購物,社群交易大量依靠LINE、Facebook及其他線上管道溝通。

一旦官方帳號、付款資訊與客服身份沒有清楚區隔,就容易讓不法人士有冒用空間。

因此,高景宸總監提出未來社群營運應強化幾項原則:

官方聯絡管道明確化、交易流程透明化、付款資訊確認、異常訊息提醒,以及反詐教育宣導。

目的不是讓交易變得更繁瑣,而是希望消費者在付款以前,多一道可以確認真偽的機制。

不以「保證獲利」吸引參與 收益資訊應清楚揭露

針對社群電商常見的銷售與合作模式,高景宸總監也強調,不應利用「穩賺」、「零風險」或不實收益案例誘導消費者投入資金。

商品成本、服務費用、銷售方式、可能風險及相關條件,都應在參與前清楚說明。

「真正能長久經營的商業模式,不應害怕消費者把問題問清楚。」

他認為,當市場資訊越透明,反而越能淘汰利用資訊落差牟利的不良業者。

把反詐變成營運制度,而不是一句口號

此次簽署聲明的核心,不只是對外喊出「支持打詐」。

高景宸總監希望未來能將反詐概念落實到日常營運,包括提醒會員不私下匯款至不明帳戶、不提供驗證碼及帳戶密碼,遇到冒名客服或異常交易時先停止付款並進行確認。

同時也希望透過社群教育,讓會員建立基本的網路交易安全觀念。

高景宸總監:信任不是一句「相信我」,而是讓每一步都能被確認

高景宸總監表示:

「電商最重要的資產不是商品數量,而是信任。但真正的信任,不應該建立在一句『你相信我就好』,而是每一筆交易都有資訊可以確認、每一個流程都有規則可以查證。」

從產業自律開始建立防詐意識,讓社群電商在追求交易效率與市場成長的同時,也把消費者安全放進制度之中。

當交易越透明,詐騙可以利用的空間就越少。

這也是高景宸總監簽署配合打詐聲明,希望向市場傳達的核心態

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