【漾新聞記者陳雯萍／高雄報導】針對民眾於社群媒體反映在高雄某皮膚科診所接受果酸換膚後出現異常疼痛情形，引發外界關注，高雄市政府衛生局於昨（9）日獲報後即刻派員前往查察，今（10）日公布調查結果，認定該案屬消費爭議範疇，但同時查獲診所使用已逾有效期限之果酸化粧品，已依法要求下架封存，並將依相關法規裁處，最高可開罰新臺幣100萬元。
高雄市政府衛生局表示，經查當日民眾所使用之果酸產品並非屬醫療藥品，相關療程屬一般美容性質，因此民眾於療程後出現傷口異常疼痛等不適，依法歸類為消費爭議。衛生局指出，病患或家屬可循消費爭議處理機制提出申請，由第三方協助調解，釐清雙方責任與權益。
然而，衛生局進一步查察時，發現該診所使用的果酸化粧品有效期限已至2024年12月，顯已逾期，違反《化粧品衛生安全管理法》第15條規定。現場已即刻要求業者停止使用並下架封存問題產品，避免持續影響消費者安全。
衛生局指出，該診所除涉及使用過期產品外，另疑違反同法第16條及第23條相關規定，後續將依法裁處新臺幣1萬元以上、100萬元以下罰鍰。強調化粧品雖非醫療藥品，但仍須符合安全規範，業者不得輕忽保存期限與使用風險。
衛生局也責請診所應主動關懷當事民眾，積極了解訴求並尋求妥適處理方式，建立雙方溝通機制，以保障病患權益並降低爭議擴大。衛生局表示，將持續加強醫療機構及美容相關場所稽查，確保市面產品及服務符合規範。
此次事件再度凸顯醫美與美容療程界線模糊所衍生的風險，衛生局呼籲民眾接受相關療程前，應確認產品來源、有效期限及施作人員資格，並審慎評估自身狀況，以維護自身安全與權益。
聯絡人劉冠吟表示，若民眾對於本案或相關消費爭議有疑問，可洽詢衛生局進一步了解處理程序與權益保障。
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